Politique de confidentialité
Agence de Communication PoingCom
Le présent document est réalisé dans le cadre de l’activité de la société PoingCom, domiciliée 26 rue Joseph Isambier à Gidy (45520), immatriculée au RCS d’ORLÉANS sous le numéro 919 325 4449.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez-vous sur https://poin-g.com/ (le Site) ou que vous y effectuez un achat. Cette Politique de confidentialité est conforme aux obligations des Articles 12 à 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil.
DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles peuvent être fournies volontairement par l’utilisateur (identification, facturation…), automatiquement (données de connexion, de navigation…) ou grâce aux cookies présents sur le site.
Les données personnelles sont collectées, à des fins commerciales, de statistiques et de prospection, lorsqu’un formulaire de contact est rempli, une demande de devis en ligne émis ou l’achat d’un produit individuel.
Le traitement des données à caractère personnel par PoingCom ne sera jamais discriminatoire ou contraire à la réglementation en vigueur.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.
À titre indicatif :
● Données de compte client : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans à compter de votre dernière activité
● Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales en matière de comptabilité
● Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
● Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
FINALITÉ DU TRAITEMENT
Le traitement des données personnelles est réputé licite lorsque le client/utilisateur du Site a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour avoir accès aux services et produits commercialisés par PoingCom.
Les noms, prénoms, mail, numéro de portable sont traité pour :
– La prise de contact,
– le suivi de client,
– appels découverte,
– demandes d’information et de devis,
– achat de produits numériques
Les adresses postales sont traitées pour l’émission des devis et factures.
RECUEIL DU CONSENTEMENT
L’Utilisateur est invité à donner son consentement à la collecte de données personnelles pour bénéficier des prestations et produits de la société PoingCom.
Il est possible de retirer ce consentement à tout moment, en contactant par écrit PoingCom (hello@poin-g.com). Le retrait de ce consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur des données personnelles de l’Utilisateur, ce qu’il accepte et reconnaît.
DESTINATAIRE DES DONNÉES
La société PoingCom est destinataire des données personnelles et responsable du traitement desdites données sur ce site internet. Aucune donnée personnelle n’est transmise, vendue ou louée à des tiers ou un sous-traitant.
Des sous-traitants sont présents pour la bonne réalisation et exécution des prestations :
STRIPE, PAYPAL : systèmes de paiement en ligne – collectent et conservent les données personnelles pour une durée de 10ans (nom, prénom, adresse de facturation, mail, numéro de téléphone, données bancaires)
GOOGLE WORKSPACE (tag manager, google analytics, mail, agenda…), outils prévu pour organiser son espace de travail en ligne, données collectées en conformité avec le RGPD par www.google.fr
HEARTBEAT, plateforme d’hébergement de formations en ligne, données collectées en conformité avec le RGPD par la plateforme directement.
NAVEXCO est un cabinet comptable ayant accès aux informations figurant sur les factures et devis.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certaines des données peuvent être transférées à des destinataires situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :
● Décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays destinataire
● Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
● Règles d’entreprise contraignantes
● Tout autre mécanisme de transfert conforme au RGPD
VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, L’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
● Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
● Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
● Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
● Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines circonstances
● Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
● Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
● Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
● Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, il peut nous contacter par email à hello@poin-g.com ou par courrier à l’adresse de notre siège social indiquée ci-dessus.
PoingCom répondra dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est PoingCom, qui est contactable par mail à : hello@poin-g.com
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles pour examiner et actualiser la collecte et le
traitement de vos données personnelles. Il prend pour cela en compte la nature, le contexte et la finalité du traitement. Il s’engage à coopérer et travailler, en toute intelligence avec la CNIL, sur simple demande de cette dernière.
SÉCURITÉ DU TRAITEMENT
Poingcom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle.
Ces mesures comprennent notamment :
● La pseudonymisation et le chiffrement des données
● Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes
● Des procédures pour tester, analyser et évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles
● Des contrôles d’accès stricts et une formation régulière de notre personnel
COMMENTAIRES ET AVIS
Tout commentaire ou avis laissé sur le Site peut faire l’objet d’une modération, et tout commentaire abusif sera supprimé par voie de signalement ou par PoingCom directement.
COOKIES
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du Site et d’analyser
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Il peut également utiliser notre outil de gestion des cookies accessible via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite sur le Site.
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Pour décider d’autoriser ou non le dépôt de cookies non essentiels sur son appareil, il convient de cliquer sur “tout refuser”, après avoir lu la présente politique de confidentialité. “Accepter”, s’il accepte le dépôt et “réglages” s’il souhaite accepter certains traceurs et en refuser d’autres.
LITIGES
Conformément à l’article 55 du RGPD, si vous estimez que PoingCom a violé vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez écrire une réclamation à la CNIL dans les meilleurs délais.
La notification de la violation doit :
– décrire la nature de la violation, y compris, si possible, les catégories et nombre
de personnes concernées ou d’enregistrements
– identifier le nom et coordonnées du délégué à la protection des données ou d’un
autre point de contact
– décrire les conséquences probables de cette violation
– décrire les mesures prises ou proposées par le responsable du traitement pour y
remédier
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre Site.
La date de dernière mise à jour indiquée en bas de page vous permet de vérifier quand cette Politique a été modifiée pour la dernière fois.